理赔指南【人保健康】

2019.09.09 18:29:00
[ 摘要 ] 1.报案须知:请在就诊或其它保险事故发生后及时通知本公司报案受理部门。发生就医治疗的,请您在72小时内进行通知,发生意外及其他重大保险事故的,请您在24...

一、理赔指南


1.报案须知

 

请在就诊或其它保险事故发生后及时通知本公司报案受理部门。发生就医治疗的,请您在72小时内进行通知,发生意外及其他重大保险事故的,请您在24小时内进行通知。

通知内容为出险人的姓名和身份证号、出险地点和现状以及联系人等。

 

通知方式可采用电话、传真、柜面、信函、电子邮件等方式进行。

 

全国服务电话:4006695518

 

2.申请须知

 

您可以通过以下方式提出理赔申请:

 

信函申请:来信请在信封上注明“理赔申请”字样,并请认真注明您的客户号及姓名,随信附上相应的事故证明材料原件。

 

柜面申请:按照保险条款中的相关规定,携带相应的事故证明材料原件到公司进行申请。

 

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3. 领款须知

 

一旦您的理赔申请经本公司审核批准,本公司将根据您在提出理赔申请时选择的领款方式进行付款,具体有如下几种方式:

 

若您选择银行转账的领款方式,公司将通过财务系统直接向您所指定的银行账户进行转账支付。需要您提供开户银行、户名、账号等信息,以便公司及时进行处理。

 

若您选择柜台领款方式,则公司将通过信函、电话、短信或电子邮件的方式通知您,到本公司指定的地点领取保险金。在您前来领款时,需要提供本人的身份证原件、理赔通知书(若以信函的方式通知)等证明材料。

 

若您需要委托他人代为领取保险金,需要向被委托人提供授权委托书,上面载明委托权限、期限并经您本人签名。此外,还需要提供委托人以及被委托人的身份证明。

  

关键词:理赔指南;理赔流程