理赔指南【人保健康】

一、理赔指南

1.报案须知

请在就诊或其它保险事故发生后及时通知本公司报案受理部门。发生就医治疗的，请您在72小时内进行通知，发生意外及其他重大保险事故的，请您在24小时内进行通知。

通知内容为出险人的姓名和身份证号、出险地点和现状以及联系人等。

通知方式可采用电话、传真、柜面、信函、电子邮件等方式进行。

全国服务电话：4006695518

2.申请须知

您可以通过以下方式提出理赔申请：

信函申请：来信请在信封上注明“理赔申请”字样，并请认真注明您的客户号及姓名，随信附上相应的事故证明材料原件。

柜面申请：按照保险条款中的相关规定，携带相应的事故证明材料原件到公司进行申请。

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3. 领款须知

一旦您的理赔申请经本公司审核批准，本公司将根据您在提出理赔申请时选择的领款方式进行付款，具体有如下几种方式：

若您选择银行转账的领款方式，公司将通过财务系统直接向您所指定的银行账户进行转账支付。需要您提供开户银行、户名、账号等信息，以便公司及时进行处理。

若您选择柜台领款方式，则公司将通过信函、电话、短信或电子邮件的方式通知您，到本公司指定的地点领取保险金。在您前来领款时，需要提供本人的身份证原件、理赔通知书（若以信函的方式通知）等证明材料。

若您需要委托他人代为领取保险金，需要向被委托人提供授权委托书，上面载明委托权限、期限并经您本人签名。此外，还需要提供委托人以及被委托人的身份证明。