南方,刚刚从那场罕见的雨雪冰冻灾害肆虐的噩梦中醒来,满身的伤痕;而秉承“人民保险造福于民”神圣使命的人民保险人,依然在春寒料峭的大地上肩负着责任与使命不懈地坚毅行走着,一路风尘。曾在除夕之前将人保爱心送给贵州灾区人民、大年初一又在浙江慰问一线员工的中国人保财险总裁王毅,在元宵节前又来到雨雪冰冻的重灾区广西,视察灾情,指导工作,深入乡镇,回访保户,前往医院探望救灾查勘理赔中负伤住院的员工……把人民保险的深切关怀带给农户,把公司党委、总经理室的亲切慰问带到基层。
2月20日上午,王毅总裁在广西分公司总经理周传军陪同下,首先来到95518呼叫中心,看望接报案的话务员们,肯定了这一群语音天使的奉献与敬业精神,夜以继日地连接起人保服务永不中断的热线,正是这一条热线,温暖了冰雪严寒中一颗颗客户的心。总裁的慰问让话务员们倍受鼓舞,总裁的鼓励让大家倍添做好工作的热忱。
在听取广西分公司的工作汇报并与机关各部门调研座谈后,上午10时,王毅总裁与陪同的周传军总经理一行,驱车250多公里,来到玉林市兴业县,与广西人保公司一起,给投保了鸡禽保险的温氏家畜有限公司养殖户送去赔款,了解承保及理赔服务情况。该公司以出资金、出技术、供种苗、包销售,农户出场地、出劳务的联合经营方式,发动当地2000多户农民养殖鸡禽。为了让养殖业得以持续稳定地经营和不断发展,为了让人保财险的风险管理机制更好地改善民生为民福祉,2007年4月,人保财险在广西兴业县推行养鸡保险试点工作,通过地方政府、家畜公司和养殖户比例交纳保险费的办法,共承保鸡只2700万羽,保险金额2.7亿元。截至今年1月底,人保财险已为责任范围内的受损农户赔款52.5万元,为养殖户在致富路上越走越好提供了有力的保障。当总裁一行来到农户建在山林中的养殖场,了解到农户因为有了保障而让他们解决后顾之忧、当地公司及时周到的服务让他们满意、效益较好的农户年收入达到4至5万元时,总裁的脸上露出了欣慰的笑容。
从农户的养殖场出来后,总裁一行又马不停蹄地前往80多公里外的玉林陆川县乌石镇,深入到位于大塘坡村的神展养殖场,对能繁母猪理赔服务进行回访。该养殖场在这次雨雪冰冻灾害中,投保的能繁母猪受到了不同程度的损失,养殖场业主对人保财险不仅为他们提供了保障,更能将保障体现在发生责任损失时提供优质快捷的服务表达了感谢之情。
当日下午,总裁一行还到陆川县人民医院,看望了当地人保财险公司在雨雪冰冻灾害天气中查勘农民的能繁母猪报损案时受伤住院的员工江辉明。该员工1月22日在查勘途中,因久雨造成山路路基松塌,车辆翻下15米深的山沟,腰椎受伤,在病榻上已躺了近一个月。当看到总裁一行亲临病榻前探望慰问,十分激动,深深感谢,表示要尽快把伤治好,继续为人保事业做好服务。
当总裁一行回到住地时,已是薄暮时分。又是一天的奔波,又是一路风尘。
一路风尘为的是抚平雨雪冰冻灾害给大地留下的伤痕;
一路风尘烙印下人保人干事敬业的高度责任;
一路风尘彰显出人保人为民福祉的勤勉精神!