1. 基金可以选择分红方式吗？
基金的分红方式包括现金分红（红利以现金形式划入账户）及红利再投资（红利将以分红当日净值结转成基金份额，结转部分免收申购费）两种。除“现金宝”的分红方式仅支持红利再投资外，其他基金默认分红方式为现金分红，可进行分红方式变更。
2. 如何撤单？
T日（交易日）下午3点前可撤销当日交易，点击“我的资产”-“交易查询”-“在途交易”后方的撤单即可。快速赎回及认购申请不支持撤单。
3. 我的身份证中最后一位是X，怎样输入？
请用大写”X“输入即可。
4. 购买基金按哪天的单位净值成交？
基金申购采用“金额申购”方式、“未知价”原则。对于T日有效申请的交易，申购价格以T日的基金份额净值为基准进行计算。T日的基金份额净值在T日收市后计算，并不迟于T+1日披露。（“现金宝”的净值为1元）
5. 同一日投资者是否可以多次购买基金？
可以，同一日投资者可以多次认/申购基金，认/申购费率按每笔申请单独计算。
6. 不用网银就可以快捷支付，这样做是否安全？
快捷支付可使投资者更为方便、便捷的进行基金交易。人保基金网上交易遵循闭环交易原则，即资金只支持同卡进出，不支持跨行、跨卡交易，以确保资金安全。
7. 如何更换银行卡？
您可以点击“我的”-“我的银行卡”进行换卡，仅支持同一家银行换卡，不支持跨行换卡。
8. 如何修改或重置交易密码？
您可以点击我的资产-密码管理，进行交易密码的修改及重置
9. 投资者提交交易申请后何时可以查询确认结果？
投资者可在申购申请日（T日）后的第2个工作日（T＋2日）起查询交易确认结果。
10. 如何查询我的账户情况/交易情况？
您可以点击“我的资产”，查询您的账户及交易情况
11. 基金赎回费如何收取？
赎回费是在投资者赎回基金时从赎回款中扣除。
12. 基金认购费如何收取？
基金的认购费从投资者的认购金额中扣除，目前所使用的为外扣法，具体计算方式为：净认购金额/认购份额=认购金额/（1+认购费率），认购费用=认购金额－净认购金额。
13. 基金申购费如何收取？
基金的申购费从投资者的申购金额中扣除，目前所使用的为外扣法，具体计算方式为：净申购金额=申购金额/（1+申购费率），申购费用=申购金额－净申购金额，申购份额=净申购金额/申购当日基金份额净值。
14. 什么时间可以进行基金交易？
本网站支持7*24小时自助交易，在交易日15:00以前提交申请，会视为当日的委托；如果在交易日15:00以后或非交易日提交申请，会视为下一交易日的委托（认购期产品交易时间延长至17:00）。
15. 直销支持哪些证件类型开户？
开立基金账户的投资人必须是中华人民共和国法律、法规规定的境内合法投资人。开立基金账户的有效证件类型为：身份证、户口本、中国护照、文职证、警官证、港澳通行证、台胞证、
16. 是否支持存折或信用卡购买基金？
本网站仅支持纯储蓄卡开户，不支持存折、信用卡开户。
17. 可以使用他人银行卡买基金吗？
本网站不支持使用他人银行卡开户，请确保个人基本信息（包括姓名、证件类型、证件号码、手机号码等）与银行卡信息一致。
18. 为什么开户/增卡时无法输入我的证件号码/银行卡号？
"请您尝试以下解决方案:
（1） 请您将输入法切换至英文状态；
（2） 请您将证件号码/银行卡号先在Word中输入，完成后复制粘贴至输入框中。"
19. 认购基金持有期是从什么时候开始算起？
认购的基金持有期限从基金成立日开始算（例如：3月20日认购的新基金，假设基金于4月20日成立，则从4月20日起开始计算持有时间）
20. 认购后基金封闭期多长？
基金封闭期自基金成立日起最长不超过3个月（即最长3个月），在打开申购或赎回时，公司会提前发布公告。
21. 基金定投是什么，跟普通的基金申购相比有什么优势
基金定投是定期定额投资基金的简称，是一种分散的投资方式，指在固定的时间（如每月10日）以固定的金额（如200元）投资到指定的开放式基金中，以实现平均成本、分散风险的一种长期投资。
22. 基金有哪些费用
基金运作过程中涉及的费用可以分为两大类：一类是基金销售过程中发生的由基金投资者自己承担的费用，主要包括认购费、申购费、赎回费及基金转换费，这些费用直接从投资者认购、申购、赎回或者转换的金额中收取。另一类是基金管理过程中发生的费用，主要包括基金管理费、基金托管费、信息披露费等，这些费用由基金资产承担。对于不收取申购费（认购费）、赎回费的货币市场基金等，基金管理人可以依照相关规定从基金财产中计提一定的销售服务费，专门用于该基金的销售和对基金持有人的服务。
23. 赎回费为什么有高有低
基金的赎回费是开放式基金投资者在赎回基金时缴纳的费用，赎回费的高低往往与基金的类型以及持有期限的长短有关：一般来说，股票型基金的赎回费用最高（通常在0.5%左右），货币市场基金无需赎回费；基金持有时间越长，赎回费一般越低。
24. 基金年度报告有哪些内容
基金年度报告是指，在会计年度结束后90天内公告的反映基金全年的运作及业绩情况的报告。除中期报告应披露的内容外，年度报告还必须披露基金过去三年的利润分配情况、托管人报告、审计报告等内容。
基金投资者可以通过基金年度报告，对基金进行最全面的检视，从行业持仓和个股配置，以及基金管理人和基金托管人的基本状况和管理人对未来市场的看法，到分红制度等，可以作为基金投资者是否进行交易操作的重要参考。
25. 基金为什么要暂停申购
基金暂停申购是指基金管理公司根据相关规定，在基金开放日期间，暂时停止办理投资者的申购申请的一种限制措施。基金管理人在某些特定情况下可能发布基金暂停申购的提示，例如，节假日前货币市场基金常常会提前暂停大额申购，为了防止短期资金进入套利而摊薄原持有人利益；又如，一些基金规模过于庞大，管理人考虑到因此造成的管理难度加大会影响业绩，从而选择暂停申购。