首先,带孩子出境尽量避开医疗条件落后、政局不稳、不安全地区,因为这些地方很可能是紧急救援除外地区或者救援公司网络不发达地区,当紧急事故发生时能提供的资源有限,意味着更大的风险。
境外保险的紧急救援服务,指的是为了保障被保险人在合同约定的保险期限内的安全与医疗保障而特别设计的保险特色服务,保险公司主要是通过紧急救援机构向被保险人,根据合作协议对保险公司境外授权机构客户实行紧急援助服务保障的一种保险形式。
保险公司的主要责任是理赔,境外紧急救援服务通常由第三方机构在根据授权类型的情况下提供服务。所以购买产品时一定要看清楚你要的这项服务是仅仅提供热线咨询还是有垫付。
同时需要仔细看保险条款中境外医疗的除外责任,一般只承担意外医疗及急性病,各家条款中急性病的定义不一样需要关注,因既往症导致的就诊是否除外,高风险项目比如潜水等是否除外,都是可能导致纠纷的地方。
很多人认为发生医疗紧急情况的时候救援公司应该马上派直升机或者钢铁侠飞到你身边把你带走。但实际上这是不会发生的,所有的医疗转运都是床到床。必须是从一个医院的病床上接走运到另一个医院的病床,转运医生在出发前需要详细了解的病人的情况,需要完整的医疗报告,需要和病人的主治医生通话,以确认转运方式,是包机、还是商务机配合担架或是轮椅、还是陆地救护车,直接决定了需要携带什么样的医疗设备、需要多少氧气以及是运返常驻地还是最近的医疗设备及条件足够满足治疗需要的医院。
所以关注保单背后的救援公司是谁是有必要的,而各家救援公司在不同地区的网络和实力是不一样的。
在旅游地去世,需要遗体运返了,专业的救援机构处理这样的事情会更有经验,但也需要借助当地殡葬机构的力量。救援机构会更周到,他们了解殡葬、海关检验检疫、使馆领馆证件准备翻译、接收地要求等等一系列复杂的流程,这其中任何一个环节都可能让家属感到崩溃,但是有人帮助和全程陪同就不一样。