出现该类问题有如下2种情况：

1）该法人已经使用当前手机号提交注册申请，目前在审核中，需等1~2个工作日完成审核，需要耐心等待。

2）该法人已绑定当前手机号并通过审核可登录。此时如需解绑，可进行账号注销。

3）自行注销：注销流程可参考帮助中心的“账号注销”部分。

4）联系业务员：如无法自行注销，可联系业务员解绑。

目前1个手机号最多绑定10个法人账户，如超过10个会出现此提示。此时需要注销已绑定的部分企业，然后再行提交申请。

可按照如下步骤定位和排查原因：

1）保单列表页默认展现的是2023年投保的保单，如想查看2023年之前投保的保单，可通过切换投保年份或者直接输入保单号搜索。

2）如切换投保年份仍查不到保单，则需确认当前账号绑定企业信息是否为所查保单的投保人 或者 被保险人。

3）如相同，则可联系客户经理或者通过“投诉建议”板块反馈，提供查不到的保单号、登录账号所用手机号、企业统一社会信用代码，有专人对接处理。

从数据安全出发，下载电子保单和批改操作做了如下限制：

1）如投保人是企业的“法定代表人”，而注册时选择的“单位注册”即没有填写法定代表人信息时，则不能做以上操作；

2）如投保人是单位，而注册时选择的“法定代表人注册”，则不能做以上操作。

如不存在以上2种情况，仍未展现这两个操作项，则可联系客户经理或通过“投诉建议”板块反馈，有专人对接处理。

可按照如下步骤解决问题：

1）如做的是雇员替换操作，需在“非车险→已支付”tab下查看。

2）如查不到可以通过投诉建议反馈或者联系客户经理。

3）客户经理可先在三代系统中再推送一下，如客户仍查不到，则在法人门户沟通群里反馈。

目前承保系统限制，同一张保单的有效批改次数如达到200次（包括法人门户+三代系统上的所有批改+冲减保额生成批单），则无法在法人门户进行批改。

出现该提示，说明批改信息已经提交承保系统，但短时未处理完成，需要等待一段时间后才能在批改记录中查到。